Доставка

Політика доставки Ця Політика доставки пояснює, як THE XIII HOUSE обробляє та доставляє замовлення. Обробка замовлень Зазвичай замовлення обробляються протягом 2–5 робочих днів. У періоди великого навантаження обробка може тривати довше. Якщо виникне суттєва затримка, ми зв’яжемося з вами електронною поштою. Місця виконання та відправлення замовлень THE XIII HOUSE користується послугами незалежних партнерів із дропшипінг-виконання замовлень. Залежно від товару та країни призначення замовлення може бути відправлене з фулфілмент-центру у США, одній із країн Європи, Індії або Китаї. Місце відправлення може відрізнятися залежно від товару та, де це застосовно, зазначається або підтверджується окремо. Строки доставки Орієнтовні строки доставки залежать від товару та країни призначення. Доступний спосіб доставки й орієнтовний строк відображаються під час оформлення замовлення. На міжнародну доставку можуть впливати митне оформлення, місцеві святкові дні, затримки перевізників або інші обставини поза нашим контролем. Вартість доставки Вартість і доступні способи доставки відображаються під час оформлення замовлення. Якщо під час оформлення зазначено безкоштовну доставку, додаткова плата за доставку до цього замовлення не нараховується. Мито, збори та податки Для міжнародних замовлень покупець може нести відповідальність за імпортне мито, митні збори, ПДВ або інші податки країни призначення, якщо під час оформлення замовлення прямо не зазначено інше. Такі платежі визначаються країною призначення й не контролюються THE XIII HOUSE. Відстеження Якщо для відправлення доступне відстеження, ми надішлемо інформацію для відстеження на електронну адресу, зазначену в замовленні. Після відправлення оновлення статусу можуть з’явитися не одразу. Обмеження доставки Ми не здійснюємо доставку до Росії, Білорусі, Ірану та інших напрямків, виключених із наших активних ринків доставки. Замовлення неможливо оформити для напрямків, недоступних під час оформлення замовлення. Втрачені, пошкоджені або затримані відправлення Якщо ваше замовлення затримується, пошкоджене або, схоже, загублене, напишіть нам на thexiiihouse.support@gmail.com і вкажіть номер замовлення. Ми перевіримо ситуацію разом із партнером із виконання замовлення та перевізником і, де це можливо, допоможемо вирішити проблему. Контакти Запитання щодо доставки можна надсилати на thexiiihouse.support@gmail.com.